| published |
| DOI |
كامران احمد حمه 1، يونس علي احمد2 ، سامان علي عارف3
1،2،3قسم الاقتصاد، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة السليمانية، السليمانية، العراق
[email protected]1,[email protected]2, [email protected]3
,Kamiran Ahmed Hama1, Yonis Ali Ahmed2Saman Ali Arif3
1Economic Department, Faculty of Adminstration and Economic, Slemani University, Sulaimanyia, Iraq
2Economic Department, Faculty of Adminstration and Economic, Slemani University, Sulaimanyia, Iraq
3Economic Department, Faculty of Adminstration and Economic, Slemani University, Sulaimanyia, Iraq
[email protected]1 [email protected]2, [email protected]3
Received :12-3-2019 Revised:23-4-2019
Accepted :15-6-2019 Published :30-6-2019
Abstract
(ISO 9001) standard is one of the most important aspect of economic growth and economic sustainability, especially through increasing the economic efficiency of industrial firms. The main objective of the study is to analyze the impact of (ISO 9001) standard on performance of “Mass Cement Manufactory” in Bazian/Sulaymaniyah/Iraq. To achieve this objective the econometrics and descriptive-analytical approach based on annual data for the period (2010-2017) has been used. The result shows that the (ISO 9001) Standards has positive impact on manufactory performance through improve product quality and utilization the production capacity.Likewise the (ISO 9001) standard affected increase productivity and competitiveness advantage, for instance, applying (ISO 9001) standard led to increase value added and profit rates by (0.1344 and 0.1365) respectively. At the end, the study recommended that the “Mass Cement Manufactory “should be continue with implementation the (ISO 9001) standard in line with Local and international developments.Also, need to awareness employees and managers about the importance of using the (ISO 9001) standard as a way to continuously improve their productive performance.
Keywords: ISO 9001, Industrial Firms, Mass Cement Manufactory, Performance Improvement.
پوخته:
پێوه‌ری ئایزۆ ( 9001 ) یه‌كێكه له پێوه‌ره گرنگ و سه‌ره‌كیه‌كیه‌كانى بواری گه‌شه و گه‌شه‌پێدانى ئابوری هه‌میشه‌یی به تایبه‌تی له رێگه‌ى به‌رزكردنه‌وه‌ى تواناى ئابوری پڕۆژه پیشه‌سازیه‌كان. ئه‌م توێژینه‌وه‌یه ئامانجی شیكردنه‌وه‌و شرۆڤه كردنى ئابوریه بۆ ده‌رخستنى كاریگه‌ری پێوه‌ری ( ئایزۆ 9001 ) بۆ خاسكردنى به‌جێهێنانى كارگه‌ى چیمه‌نتۆی ( ماس ) له ناحیه‌ى بازیان له پارێزگاى سلێمانى . به مه‌به‌ستى گه‌یشتین به‌و ئامانجه له‌م توێژینه‌وه‌یه‌دا پشت به‌ستراوه به ڕێبازى ( پێوه‌ری – شیكاری ) ئه‌وه‌ش له ڕێگه‌ى ئه‌و داتا و ڕاپۆرته ساڵانه‌ییانه‌ى هه‌ن له ماوه‌ى ( 2010 – 2017 ). ئه‌م توێژینه‌وه‌یه گه‌یشتۆته ئه‌و ڕاستیه‌ى كه كارگه‌ى ( ماس ) به به‌كارخستنى و جێبه‌جێكردنى پێوه‌ری ( ئایزۆ 9001 ) جۆری به‌رهه‌م باش بوه و وزه‌ى به‌رهه‌م هێنانى كارگه‌كه به ته‌واوى ڕتێنراوه ، وه‌روه‌ها بۆته هۆی باشكردنى به‌رده‌وام له پڕۆسه‌ى به‌رهه‌م هێناندا له‌گه‌لأ به‌رزكردنه‌وه‌ى به‌رهه‌مداری و زیادبونى تواناى كێبڕكێ له كارگه‌كه . ئه‌و پێوه‌ره‌ش بۆته هۆی زیاتر بونى به‌هاى دراوه پالأ و تێكڕاى قازانج له ( 0.1344 بۆ 0.1365 ) . له ژێر ڕۆشنایی ئه‌و ده‌رئه‌نجامانه‌ى به‌ده‌ستهاتوه توێژینه‌وه‌كه ژماره‌یه‌ك پێشنیاری خستۆته ڕوو له‌وانه پێویسته كارگه‌ى ناوبراو به‌رده‌وام بێت له به‌كارخستنى پێوه‌ری (ئایزۆ 9001 ) هاوشان له‌گه‌لأ په‌ره‌سه‌ندنه ناوخۆیی و نێوده‌وڵه‌تیه‌كان ، هه‌روه‌ها پێویسته‌جه‌ختبكرێته‌وه له هۆشیار كردنه‌وه‌ى كرێكاران و به‌ڕێوه‌به‌ران له باره‌ى گرنگی به‌كارخستنی پێوه‌ری ( ئایزۆ 9001 ) وه‌ك ڕێگه‌یه‌ك بۆ خاسكردنى به‌رهه‌م هێنان به به‌رده‌وامى.
الملخص
إن معيار (أيزو 9001) هو أحد الموضوعات المهمة و الرئيسية في مجال النمو و التنمية الأقتصادية المستدامة وخصوصاً من خلال رفع الكفاءة الاقتصادية للمشاريع الصناعية. يهدف البحث الى وضع دراسة وتحليل اقتصادي لأثر تطبيق معيار (أيزو 9001) في تحسين اداء معمل (اسمنت ماس) في ناحية بازيان/ السليمانية/ العراق. لتحقيق هذا الهدف اعتمد المنهج(القياسي-التحليلي) بالإستناد على بيانات وتقارير سنوية للمدة (2010-2017). وقد توصل البحث الى ان تطبيق معيار(أيزو 9001) في معمل(اسمنت ماس) يؤدي الى تحسين جودة المنتج و استغلال الطاقة الإنتاجية بشكل جيد، وكذلك ادى الى التحسين المستمر في عمليات الإنتاج ورفع الإنتاجية وتحسين سمعتها وقدرتها التنافسية، مما أدى الى ارتفاع القيمة المضافة و معدلات أرباح بنسبة (0.1344 و 0.1365) على التوالي. فى ضوء النتائج، قدم البحث عدة استنتاجات ومقترحات منها ضرورة ان يستمر المعمل بتطبيق معيار (أيزو 9001) تماشيا مع التطورات المحلية و الدولية، وكذلك ضرورة التركيز في توعية العاملين و المدراء بأهمية تطبيق معيار(أيزو 9001) كطريقة للتحسين المستمر في الأداء الإنتاجي.
الكلمات المفتاحية:أيزو 9001، المشاريع الصناعية، معمل أسمنت ماس، تحسين الأداء
المصادر و المراجع
المصادر باللغة العربية :
اولاً:الرسائل والأطاريح الجامعية:
1.حبشي، فتيحة (2007): ادارة الجودة الشاملة مع دراسة تطبيقية في وحدة فرمال لأنتاج الأدوية ، اطروحة دكتوراه كلية العلوم الأقتصادية وعلوم التسيير، جامعة منتوري، الجزائر.
2.عبدلله، أرشد طه عثمان(2008): تقييم كفاءة الأداء لصناعات تحويلية مختارة في اقليم كوردستان العراق-دراسة تحليلية،رسالة ماجستير غير منشورة في علم الأقتصاد، كلية الأدارة والأقتصاد، جامعة الموصل، العراق.
3.فاروق وحمايمي، جهلان وعبدالحكيم، (2013): اثر المطابقة وفق الأيزو 9000 في اداء العاملين دراسة حالة مؤسسة ليند غاز الجزائر،مذكرة لأستكمال شهادة الليسانس في العلوم التسيير،كلية ادارة الأعمال، جامعة قاصدي، الجزائر.
4.كاملية وامال، بن شلوية وشرفي(2013):الجودة كمدخل لتحسين الأداء الأنتاجي في المؤسسات العمومية”دراسة حالة مؤسسة مطاحن الواحات الرياض سطيف-تقرت”، رسالة ماجستير كلية العلوم الأقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة قاصدي مرباح-ورقلة، الجزائر.
5.ملوك، منصف (2010): أثر أشهاد الجودة على أداء المؤسسات الجزائرية حالة المواصفة ISO 9001(2000)،رسالة ماجستيرغير منشورة، کلية العلوم الأقتصادية وعلوم التسيير،جامعة فرحات عباس-سطيف، الجزائر.
6.المولي، حافظ جاسم عرب (2008): تقييم كفاءة الأداء الأقتصادي للشركة العامة لصناعة الأدوية في نينوى للمدة (2002-2007) دراسة تحليلية مقارنة، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الأدارة والأقتصاد، جامعة موصل، العراق.
ثانياً:الكتب:
1.باديرو، ايدجي:ترجمة فؤاد هلال(2006):الدليل الصناعي الى أيزو 9000، ط3، دار الفجر للنشر والتوزيع، القاهرة.
2.جواد، صائب ابراهيم (2011)، اقتصاديات الصناعة والتنمية الصناعية، ط1، مطبعة جامعة صلاح الدين، اربيل،العراق.
3.حمود، خضير كاظم، المنظمة الدولية للتوحيد القياسي الأيزو 9000:2000 (2010)، ط1، دار صفاء للنشر والتوزيع، الأردن.
4.حميد وتقي وخليل وجواد، حميد جاسم وعلي محمد وفتحي حسين وصائب ابراهيم(1979)، الأقتصاد الصناعي، ط1، دار الكتب للطباعة والنشر،العراق.
5.شندي، حمد رضا (1996)،الجودة الكلية الشاملة والأيزو 9000 بين النظرية والتطبيق، ط1، شركة بيمكو للخدمات التعليمية، مصر.
6.الطائي وعلى والموسوي، حميد عبدالنبي ورضا صاحب وسنان كاظم(2003)،ادارة الجودة الشاملة والأيزو،ط1،مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع،الأردن.
7.القريشى، مدحت كاظم(2001)، الأقتصاد الصناعي، ط1، دار وائل للنشر، الأردن.
8.محسن ونجار، عبدالكريم وصباح مجيد ، أدارة الأنتاج والعمليات(2006)، ط2، دار وائل للنشروالتوزيع، الأردن.
9.نجم عبود نجم(2010)، ادارة الجودة الشاملة في عصر الأنترنيت،ط1، دار صفاء للنشر والتوزيع،الأردن.
ثالثا: البحوث و المجلات العلمية :
1.أحمد، يونس علي(2009):دراسة أقتصادية حول كفاءة الأداء في معمل أسمنت كركوك للفترة (1991-2007)،مجلة الرافدين، جامعة الموصل، العدد(99).
2.أحمد، يونس علي(2010): تقييم النشاط الأقتصادي لمعمل الجص الفني في بازيان/سليمانية للفترة (1999-2009)، مجلة العلوم الأقتصادية، جامعة البصرة، العدد(99).
3.البريثين، عبدالعزيز عبدلله(2011): ضمان الجودة في الخدمة الأجتماعية، مجلة العلوم الأنسانية والأجتماعية، جامعة الأمام محمد بن سعود الأسلامية، العدد (22).
4.بن قانة وبروش، مصطفى وزين الدين (2017): اثر نظام ادارة الجودة على التنظيم في المؤسسات الجزائرية –دراسة حالة المؤسسات الصناعية ببرج بوعريريج، مجلة وحدة البحث في تنمية وادارة الموارد البشرية، مركز البحث في الاعلام العلمي والتقني(cerist)، المجلد(8)،العدد(2).
5.حواث وزرواط، أمين وفاطمة الزهراء(2015): المؤسسات والنمو الأقتصادي، مجلة العلوم الأقتصادية والتسيير والعلوم التجارية، جامعة تيارت،الجزائر، العدد(13).
6.على وحكيم، احمد وشاناز (2018): دراسة ظاهرة تزايد النفقات العامة في اقليم كوردستان العراق و قانون فاجنر (Wagner’s Law) للفترة (2003 – 2013)، مجلة جامعة رابرين ، العدد (15).
7.شاكر وعلى، محمد فتحي وسوزان عبدالغني (2010): استخدام المواصفة القياسية (ISO 9001:2000) لتقويم الأداء في معمل اسمنت كركوك، مجلة جامعة كركوك، جامعة كركوك، المجلد (5) ،العدد (1).
8.اللامي والسوداني، غسان قاسم داود واثير عبدلله محمد (2008): تاثير خصائص معرفة العمل في ابعاد جودة المنتج، مجلة الأدارة والأقتصاد، جامعة بغداد، العدد (68).
9.المولي وسعيد، حافظ جاسم عرب وامنة بشير (2017): تقييم الأداء الأقتصادي لشركة هيمن لصناعة الأسفنج في دهوك للمدة (2013-2016)دراسة تحليلية، المجلة الأكاديمية لجامعة نوروز، جامعة دهوك، المجلد(6)، العدد(2).
10.النجار وكاضم، يحيي غني ورياض جواد (2017): واقع الصناعة التحويلية في العراق واستراتيجيات النهوض بها (رؤية مستقبلية) ، مجلة كلية بغداد للعلوم الأقتصادية الجامعة، كلية بغداد للعلوم الأقتصادية، العدد (50).
11.الهادي، بوقلقول(2016): مدى تأثير الحصول على شهادة الأيزو 9000 في أداء المؤسسات الجزائرية-دراسة ميدانية على عينة من المؤسسات الأقتصادية الجزائرية، مجلة جامعة القدس المفتوحة، العدد(7).
12.يحياوي، ألهام (2014): الجودة كمدخل لتحسين الأداء الأنتاجي للمؤسسات الصناعية الجزائرية”دراسة ميدانية بشركة الأسمنت عين التوتة (باتنة)”. مجلة الباحث، جامعة باتنة،الجزائر، العدد (5).
13.يزيد، قادة (2016): نظام ادارة الجودة ISO 9001 كمدخل لتحسين اداء المؤسسة الأقتصادية،مجلة دفاتر اقتصادية، جامعة زيان عاشور بالجرفة، العدد (14).
رابعا: المستندات و الوثائق الرسمية :
1.تقارير النشاط الأنتاجي السنوي عن معمل أسمنت ماس للمدة(2010-2017).
خامسا: المواقع الالكترونية :
المصادر باللغة الانجليزية :
| 1.Albuquerque, P., Bronnenberg, B. J., & Corbett, C. J. (2007). A spatiotemporal analysis of the global diffusion of ISO 9000 and ISO 14000 certification. Management science, 53(3), 451-468.
2.Albulescu, C. T., Drăghici, A., Fistiş, G. M., & Truşculescu, A. (2016). Does ISO 9001 Quality Certification Influence Labor Productivity in EU-27?. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 221, 278-286. |
| 3.Chu, P. Y., & Wang, H. J. (2001). Benefits, critical process factors, and optimum strategies of successful ISO 9000 implementation in the public sector: An empirical examination of public sector services in Taiwan. Public Performance & Management Review, 25(1), 105-121.
4.Karugira, D. &Mangula, M. S. (2013). Effect of Quality Management Systems (ISO 9001) Certification on Organizational Performance in Tanzania: A Case of Manufacturing Industries in Morogoro. International Journal of Technology enhancements and emerging engineering research, 1(1), 14-19. 5.Kim, D. Y., Kumar, V., & Kumar, U. (2011). A performance realization framework for implementing ISO 9000. International Journal of Quality & Reliability Management, 28(4), 383-404. 6.Levine, D. I., & Toffel, M. W. (2010). Quality management and job quality: How the ISO 9001 standard for quality management systems affects employees and employers. Management Science, 56(6), 978-996. 7.Martin, A. (2016). ISO 9001 Impact on Operational Performance. UoB Oman. 8.Neyestani, B. (2017). Effects of ISO 9001 on Non-Financial and Financial Performance in the Organizations: A Review 9.Pekovic, S. (2010). The determinants of ISO 9000 certification: A comparison of the manufacturing and service sectors. Journal of Economic Issues, 44(4), 895-914. 10.Feng, M., Terziovski, M., & Samson, D. (2007). Relationship of ISO 9001: 2000 quality system certification with operational and business performance: A survey in Australia and New Zealand-based manufacturing and service companies. Journal of manufacturing technology management, 19(1), 22-37. 11.Yahia-Berrouiguet, A., Mankouri, I., & Benarbia, N. (2015). Impact of ISO 9001 Certification on Firm Performance: Case Study of Beni Saf Cement Company. Journal of Economics and Business Research, 21(1), 158-165. 12.Zaramdini, W. (2007). An empirical study of the motives and benefits of ISO 9000 certification: the UAE experience. International Journal of Quality & Reliability Management, 24(5), 472-491. |
