bbbbb
See Full Article
published 
DOI

http://dx.doi.org/10.25098/4.1.12
Issue 
Vol 4- Issue 1

JUNE 2020

ادارة فرق العمل و دورها في فعالية المنظمة دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في شركة اسياسيل للأتصالات

عمرمصطفى محمد1,4 ، هةلاَت سعيد محمد صالح2، جمال احمد حمه كريم4،3

1قسم الادارة، معهد التقني دوكان، جامعة بوليتكنيك, ، السليمانية، العراق

2  قسم الادارة، كلية التجارة،  جامعة السليمانية، السليمانية، العراق

3 قسم الادارة، كلية الادارة و الاقتصاد، جامعة السليمانية، السليمانية، العراق

4 قسم الادارة، كلية العلوم الادارية و المالية، جامعة جهان- السليمانية، العراق

Email: [email protected]3

The Management of Working Teams and their Role in the Effectiveness of the Organization.
An Analytical Study to the Opinion of a sample of workers at Asiacell Telecommunications Company
Omer Mustafa Mohammed1, Halat Saeed Muhammed2, Jamal Ahmed Hama3

1Business Administration  Department, Dokan polytechniq Institute, Polytechniqu University, Sulaimanyia, Iraq

2Business Administration  Department, Faculty of Commerce, Sulaimani University, Sulaimanyia, Iraq

3Business Administration  Department, Faculty of Economic and Administration, Sulaimani University, Sulaimanyia, Iraq

4Business Administration  Department, Faculty of Banking and Financial Sciences, Cihan University Slemani, Sulaimanyia, Iraq

 

Email: [email protected]3

 

Received : 3-1-2020                                       Revised:25-1-2020

Accepted :  5-2-2020                                    Published :30-6-2020

الملخص:

ساهم التطور الإداري اعتباراً من منتصف القرن الماضي في التركيز على العنصر البشري ودوره في تحقيق النجاح والنمو لمنظمات الاعمال، وأدت التطورات التقنية والمتغيرات العديدة في البيئة المحيطة بالمنظمات إلى ظهور عدد من المشاكل التي تحتم الاهتمام بالعنصر البشري والتركيز على التنمية و الفعالية التنظيمية. ومن هنا سعت العديد من منظمات الاعمال في مختلف دول العالم في الأخذ بمنهجية فرق العمل من خلال دمج القدرات والإمكانات الفردية في أنشطة وأعمال تعاونية لتحريك هذه المواهب والإمكانات وتوظيفها لتعزيز الفعالية التنظيمية بشكل مستمر. نظرا لاهمية ما تقدم، سعت الدراسة الحالية الى تحديد علاقة الارتباط و الاثر الذي تحدثه ادارة فرق العمل و الفعالية التنظيمية لدى المدراء و الموظفين في شركة اسيا سيل، لتحقيق هذا الهدف. تم اختيار عينة من موظفي شركة اسياسيل للاتصالات في مدينة السليمانية، العراق و تصميم استمارة استبيان و توزيع) 60) نسخة منها على عينة البحث المكونة من) المدراء و الموظفين)، و بلغت الصالحة منها لجمع البيانات (45) استمارة. لقد أظهرت النتائج وجود اثر إيجابي بين متغيرات الدراسة الحالية، حيث اكدت تلك النتائج على انه كلما زاد الاهتمام بفرق العمل و ادارتها بشكل سلمي كلما تأثر ذلك ايجابيا على تعزيز الفعالية التنظيمية. بناءاً على نتائج البحث تم تقديم عدد من التوصيات أبرزها ضرورة إهتمام المؤسسة بتشجيع المرونة والانفتاح في العلاقات التنظيمية بين أعضائها وتفعيله من خلال وضع برامج تدريبية تعمل على تأكيد مبدأ المشاركة في إنتاج الأفكار الجديدة.

الكلمات المفتاحية:ادارة فرق العمل؛ الفعالية التنظيمية؛ شركة اسياسيل للاتصالات

Abstract:

In the middle of the last century, administrative development has contributed to the focus on the human element and its role in achieving the success and growth of business organizations. The technical developments and the numerous changes in the environment surrounding the organizations have led to several problems that necessitate attention to the human element and focus on the development and organizational effectiveness. Hence, many business organizations around the world have sought to adopt the work teams’ methodology by integrating individual capabilities into collaborative activities to mobilize and employ these talents and capabilities to enhance organizational effectiveness continuously. Given the importance of the above, the present study sought to determine the relationship and the impact between the work team management and organizational effectiveness of managers and employees in business organizations. To achieve this goal; the (60) questionnaire form was distributed for managers and employees and the valid of it to collect data reached (45) questionnaire at Asiacell Communications Company in Sulaymaniyah city. The results confirmed that the greater the interest in the work teams and their peaceful management, the more positive impact they have on enhancing organizational effectiveness. Based on the results of the research, several recommendations were made, the most important is the need to encourage flexibility and openness in the organizational relations between members and activate; this is it through the development of training programs that emphasize the principle of participation in the production of new ideas.

Keywords: Work teams Management; Organizational effectiveness; Asiacell Communications Company.

 

قائمة المصادر

أولاً / المصادر العربية :

    1. الخطيب، أحمد ;المعايعة، سالم (2010) الإدارة الحديثة ،نظريات و إستراتيجيات ونماذج حديثة، الأردن : عالم الكتب الحديث للنشر والتوزيع،جدار للكتاب العالمي للنشر والتوزيع.
    2. مرهف، إبراهيم (2007) أثر الإبداع والابتكار على عناصر المزيج التسويقي“، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الاقتصاد، جامعة دمشق، دمشق، سوريا.
    3. خالد، أحمد (2007)علاقة فرق الإدارة الذاتية بكل من الأداء والرضا الوظيفي:بالتطبيق على هيئة تنظيم سوق العمل بمملكة البحرين“، رسالة ماجستير، كلية التجارة، قسم إدارة الأعمال، جامعة عين شمس، مصر.
    4. بدوي، شرين (2009) تأثير فرق العمل متعددة الوظائف على الفعالية التنظيمية: دراسة تطبيقية على شركات إنتاج الأدوية“، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية التجارة، قسم إدارة الأعمال، جامعة عين شمس، مصر.
    5. بلقاسم ، بن تركي سلاطني (2013) الفعالية التنظيمية في المؤسسة : مدخل سوسيولوجي دار الفجر للنشر و التوزيع، ط1، قاهرة.
    6. توفيق، عبد الرحمن،) 2008″ (بناء وتحفيز فرق العمل“، ط 2، خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة بميك، مصر.
    7. الحاوي، أيمان عسكري (2009) بناء فرق العمل وعلاقته بالمشاركة في صنع القرار دراسة تطبيقية في الشركة العامة للصناعات الوقية، رسالة ماجستير غير منشورة، البصرة، العراق.
    8. حلاب،إحسان دهش.كمال، كاظم طاهر الحسيني. محمود،داخل عبد الكريم (2013) فرق العمل ،مدخل مفاهيمي متكامل، الأردن: دار صفاء للنشر والتوزيع.
    9. حسين ، سعد لله و الجميل ريم سعد (2009) رأس المال الفكري وتأثيره على أنواع فرق العمل دراسة لآراء عينة من أساتذة المراكز البحثية والمكاتب الاستشارية وعدد من كليات جامعة الموصل تنمية الرافدين العدد 93 مجلد 31 كلية الإدارة والاقتصاد-جامعة الموصل.
    10. حمدان، عيضة (2018) “معوقات فرق العمل في المنظمات العامة“، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الاقتصاد والإدارة، جامعة الملك عبد العزيز، جدة، المملكة العربية السعودية.
    11. خضير، كاظم حمود (2002) السلوك التنظيمي، الطبعة الاولى ، دار صفاء للنشر و التوزيع – عمان
    12. خوين، رضيوي (2009) الثقافة التنظيمية وفاعلية المنظمة (دراسة مقارنة بين الكليات العلمية والإنسانية في جامعة بغداد) مجلة الإدارة والاقتصاد العدد الخامس والسبعون.
    13. الدباغ،عصام عبد الوهاب (2008) إدارة الأفراد، الأردن:دار زهران للنشر والتوزيع.
    14. رشدى، هند (2012) إدارة فرق العمل كنوز للنشر والتوزيع :القاهرة.
    15. شبيب، مجد (2009) دور فرق العمل في إدارة الأزمات: ” دراسة مقارنة في قطاع المستشفيات”، رسالة ماجستير كلية الاقتصاد، قسم إدارة الأعمال، جامعة دمشق، الجمهورية العربية السورية.
    16. شريف، علي ( 1997) الإدارة المعاصرة، ط ٢، الاسكندرية: الدار الجامعية.
    17. عادل الرشيد و حداد ، فريد (2001 ) فرق العمل في منظمات العمال الأردنية: دراسة ميدانية لاتجاهات المديرين المعنيين ، ” مجلة أبحاث اليرموك.
    18. العامري، احمد سالم (1997) الفعالية التنظيمية في الاجهزة الحكومية المركزية في المدينة الرياض من المنظور مدخل القيم المتنافسة، جامعة ملك السعود، كلية العلوم الادارية، مركز البحوث، المملكة العربية السعودية.
    19. عبابنة، رائد و نصير نعيم (1998 ) ” بناء الفرق: دراسة ميدانية لآراء المديرين حول مدى توفر سمات العمل كفرق في الأجهـزة الحكوميـة لمحافظـات الشمال في الأردن، ” مجلة الإدارة العامة، المجلد 38 ،العدد 2.
    20. عبدالكاظم، مقدس; الحدراوي، حامد كريم; ابو طبيخ، ليث شاكر(2017) دور استراتيجية فرق العمل في تحسين الاداء التشغيلي للمنظمات الانتاجية: دراسة تطبيقية في معمل السمنت الكوفة القديم مجلة كلية الرتبية لل للعلوم الأنسانية، العدد21 السنة الحادية عشرة.
    21. العساف،حسين موسى (2006) التمكين الوظيفي لدى القيادات الأكاديمية في الجامعات الأردنية العامة وعلاقته بالالتزام التنظيمي والاستقرار الوظيفي الطوعي لدى أعضاء هيئاتها التدريسية، رسالة دكتوراه غير منشورة،جامعة عمان العربية للدراسات العليا،عمان، الأردن.
    22. العطوي، عامر علي حسين (2009) العلاقة بين رأس المال الاجتماعي الداخلي وفاعلية المنظمة من منظور الأداء السياقي دراسات ادارية المجلد (3) العدد(5) كانون الاول.
    23. الفايدي، سالم (2008) فرق العمل وعلاقتها بأداء العاملين في الأجهزة الأمنية دراسة مقارنة بين بعض الأجهزة الأمنية بمدينة الرياض، رسالة دكتوراه غير منشورة، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، السعودية.
    24. ليث، سعد اهلل حسين (2007) الرأس المال الفكري وتأثيره على أنواع فرق العمل، تنمية الرافدين، المجلد 22 ،العدد 22 ،كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة الموصل، العراق، ص 227.
    25. بنات، ماهر صالح (2002) الفعالیة التنظیمیة للجامعات الفلسطینیة:الجامعة الإسلامیة بغزة– رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الإسلامیة – غزة.
    26. عيواج، مختار و أحميدة، مالكية (2017) الفعالية التنظيمية ومداخل قياسها دراسة تحليلية مقارنة بين المداخل التقليدية والمداخل المعاصرة، الافاق للدراسات الاقتصادية، جامعة العربي التنسي، تبسة، الجزائر.
    27. المسعود ، خليفة بن صالح ، المتطلبات البشرية والمادية لتطبيق الادارة الالكترونية في المدارس الحكومية من وجهة نظر مديري المدارس ووكلائها بمحافظة الرس ، رسالة ماجستير ، كلية التربية ، جامعة ام القرى، 2008 ، ص91.
    28. مهدي، جوان فاضل (2018) استرا تيجية التمكين الاداري في تعزيز فاعلية المنظمة دراسة تحليلية في الشركة العامة لتجارة الحبوب في محافظة بابل مجلة كلية التربية الأساسية للعلوم التربوية والإنسانية / جامعة بابل العدد 37.
    29. المياحي، أسيل هادي (2004) أسلوب فرق العمل وأثره في تعزيز عملية التحسين المستمر والميزة التنافسية للمنظمة – دراسة تطبيقية في مركز التقنيات الإحيائية، جامعة النهرين، رسالة ماجستير غير منشورة في إدارة الأعمال، كلية الإدارة والاقتصاد، الجامعة المستنصرية، العراق.
    30. قريشي، نجاة (2006)، القيم التنظيمية و علاقتها بفعالية التنظيم، مذكرة ماجستير غير منشورة ، قسم علم الاجتماع، كلية الاداب و العلوم الانسانية و الاجتماعية، جامعة محمد خضير بسكرة، الجزائر.
    31. نوار، صالح (2005) الفعالية التنظيمية بالمؤسسة الصناعية من وجهة نظر المديرين والمشرفين: رسالة لنيل شهادة الدكتوراه في علم اجتماع التنمية، قسم علم الاجتماع و الديموغرافيا، جامعة منتوري- قسنطينة، الجزائر.
    32. النويقة، عطاالله بشير (2014) أثر تمكين فرق العمل في تحقيق التميز التنظيمي في جامعة الطائف: دراسة تطبيقية، المجلة الاردنية في إدارة الاعمال، المجلد 10 ،العدد 3.

 

ثانياُ / المصادر الأجنبية :

  • Lewis، P، (2002). Project Leadership، McGraw – Hill.
  • Al-Marri Khalid, Abdel Moneim M. Baleen Ahmed, Mohamed Zaire. (2007). Excellence in service: An Empirical Study of the UAE Banking Sector, International Journal Quality and Reliability Management, 24(2): 164-176.
Views: 187