bbbbb
See Full Article
published 
DOI

http://dx.doi.org/10.25098/4.1.14
Issue 
Vol 4- Issue 1

JUNE 2020

دور الثقة التنظيمية في تقليل مظاهر الصمت التنظيمي

دراسة تحليلية لآراء عينة من التدريسين والفنيين في المعهد التقني السليمانية

نيان كمال رشيد1، جلال  عبدالله محمد 2 ، نيكار علي محمد3

1.2,3 المعهد التقني السليمانية، السليمانية، العراق

E-mail: [email protected]1, [email protected]2, [email protected]3

The role of organizational trust in reducing the manifestations of organizational silence
Analytical study of the opinions of a sample of teachers and technicians at the Sulaymaniyah Technical Institute
Nian Kamal Rasheed1, Jalal Abdullah Mohamed2, Nikar Ali Mohammed3

Sulaimanyia Polytechnic University, Sulaimanyia, Iraq

E-mail: [email protected]1, [email protected]2, [email protected]3

 

Received : 12-10-2019                                       Revised:15-12-2019

Accepted :  16-2-2019                                    Published :30-6-2020

الملخص:

   يهدف البحث الى الكشف عن دور الثقة التنظيمية بأبعادها وهي (الثقة بالإدارة العليا للمنظمة، الثقة برؤساء الاقسام ، الثقة بزملاء العمل) في تقليل مظاهر الصمت التنظيمي بأبعادها(صمت الاستسلام ،الصمت الدفاعي ، الصمت الاجتماعي ، صمت الفرصة ) وقد حددت مشكلة البحث في عدة تساؤلات تمحورت حول طبيعة الارتباط  والتأثير بين متغيرات البحث ، ولأجل ذلك وضع مخطط فرضي للبحث يعبر عن فرضيتين رئيستين، ولأجل التأكد من صحة الفرضيات خضعت جميعها لاختبارات متعددة للتأكد من مدى صحتها . وقد اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي، واستعملت الاستبانة كوسيلة للحصول على البيانات، وتم اختيار التدريسين والفنيين العاملين بالأقسام العلمية  في المعهد التقني السليمانية بطريقة العينة العشوائية لتقيم الثقة التنظيمية والصمت التنظيمي و بلغ عددهم 276 فرداً وتم توزيع (140) استمارة عليهم واسترجعت (120) استمارة صالحة للتحليل وهم يمثلون نسبة %44 من مجتمع البحث . و تم اختيار علاقات الارتباط والتأثير من خلال تطبيق الاساليب الاحصائية بواسطة برنامج . SPSSحيث توصلت البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات ومن اهمها:

– وجود علاقـة ارتبـاط وتأثير ذات دلالـة معنوية بين الثقـة التنظيمية والصمت التنظيمي ممـا تدل علـى اهتمـام المعهد التقني بالثقــة التنظيمية فضلاً عن تقليل مظاهر الصمت التنظيمي.

وفي ضوء الإستنتاجات قدمت مجموعة من التوصيات ومن اهمها:

-تقوية العلاقة ما بين زملاء العمل وتنمية روح التعاون ما بين افراد العاملين وتكوين علاقات علمية داخل الاقسام العلمية وتشجيع المنافسات العلمية ما بين زملاء العمل.

الكلمات المفتاحية: الثقة التنظيمية ، الصمت التنظيمي.

Abstract:

The research aims to reveal the role of organizational trust with its dimensions (trust to the top management of the organization, trust to the heads of departments, and trust to the co-workers) in reducing the manifestations of organizational silence by its dimensions (silence surrender, defensive silence, social silence, silence of opportunity) .The problem of the study has been identified in several questions centered on the nature of the correlation and influence between the study variables, in order to develop ,this a framework of research   has been presented that reflects two main hypotheses, and in order to ensure the validity of the hypotheses , all of the have undergone into multiple tests to ensure the validity. The research was based on the descriptive analytical method, and the research was used the questionnaire as a means of collecting data.

The teaching staff and technicians working in the scientific departments of Sulaimaniyah Technical Institute were selected as a random sample to assess the organizational trust and organizational silence. The population include 276 individuals and 140 questionnaires were distributed to them and 120 questionnaires were returned for analysis ,  A valid form for analysis, representing 44% of the research populate. The correlation and influence relationships were tested through the application of statistical methods by a SPSS. The study reached a number of conclusions and recommendations including:

– A significant correlation has been achieved between organizational trust and organizational silence, which indicates the interest of the technical Institute in organizational trust ,and the reducing of organization silence .However, the recommendation are :

– Strengthen the relationship between co-workers and develop the spirit of cooperation more among the personnel and the formation of scientific relations within the scientific departments and encourage scientific competitions among co-workers.

Key words : organizational trust, organizational silence.

قائمة المصادر :

رسائل و أطاريح :

  • اسماء، خولي ،(2017 )،” اثر الثقة التنظيمية على التمكين الاداري\دراسة ميدانية بمديرية املاك الدولة لولاية بسكرة، جــامعة محــمد خيضــر – بسكرة –كــلية العلــوم الاقتصــادية و التجــارية و علــوم التسييــر ،الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية .
  • الكساسبة، محمد مفضي، (1996)، “العوامل المؤثرة في الثقة التنظيمية”، دراسة ميدانية على أجهزة الخدمة الأردنية، رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الأردنية ، عمان.
  • محمد صديق ، (2005) ، أثر الثقة التنظيمية على إدراك العاملين الادارة المعرفة في البنوك التجارية المصرية ، كلية التجارة ، جامعة المنصورة.

الدوريات والمجلات :

  • العنزي، سعد علي، الساعدي، مؤيد يوسف نعمة،(2004 ) ،”الثقة بني الإطار الشخصي لها والمفهوم التنظيمي الحديث” ، المجلة العراقية للعلوم الإدارية ، كلية الإدارة والاقتصاد ، جامعة كربلاء. ، العدد 5.
  • الصباغ، زهٌير، (1986( ، “من الادارة بالتخوٌيف الى الادارة بالثقة”، مجلة الادارة العامة، العدد 51.

الكتب :

  • الربابعة،خالد ،(2018)،الصمت التنظيمي ،اردن facebook.com/593218401020991
  • زكريا – مطلك الدوري .أحمد علي صالح ،2009،”إدارة التمكين واقتصاديات الثقة في منظمات أعمال الألفية الثالثة”. عمان.
  • الكتبي. محسن علي عبدة، (2005 )،”السلوك التنظيمي –بين النظرية والتطبيق”، أستاذ السلوك التنظيمي -كلية التجارة بالإسماعلية جامعة قناة السويس.

-Dissertation and Theses:

  1. Alparslan,A.,( 2010),Örgütsel Sessizlik Íklimi Ve Íşgören Sessizilk Daveranişlari Arasindaki Etkileşim:Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Öğretim Elemanlari Üzerinde Bir Araştirma ,Master Thesis,Universtity of Suleyman Demirel.
  2.   Chair,Max Stephenson, and Ebrahim ,Alnoor,(2004), “Trust, Social Capital, and Organizational Effectiveness “ajor paper submitted to the Faculty of the Virginia Polytechnic Institute and State University in partial fulfillment of the requirements for the degree of Master of Public and International Affairs, http://www.ipg.vt.edu/papers/qhfumajorpaper.pdf
  3. Perlow,L.,Repenning N,.(2009), “The Dynamics of Silencing Confilct” Research In Organizational Behaviour, Issues:20,pp1-29.

 

Journals :-

  1. 1. Bagraim , Jeffrey J , Hime , Patrica ,(2007), “The dimensionality of workplace interpersonal trust and its relationship to workplace affective commitment” ,Journal of Industrial Psychology, 33(3),http://www. sajip. co. za /index.php/sajip/article/view/394
  2. Fapohunda, Tinuke M ,(2016), “organizational silence: predictor and consequence among university academic staff” , International Journal for Research in Social Science and Humanities Research, VOL 2 ISSUE 1
  3. Gulluce Ali Caglar, Eren Erkilic ,(2016), “ analysis of organizational attitudes of hotel operation employees by structure equation model: exemplary of rize province ,”12, No 19.
  4. P. Johnson, M. A. Korsgaard, and H. J. Sapienza,2002, “Perceived fairness, decision control, and commitment in international joint venture management teams, ”Strategic Management Journal, vol. 23,NO. 12.
  5. Korsgaad, M. A., Meglino, B. M., & Lester, S. W. , 1997,”Beyond helping: do other oriented values have broader implications in organization” Journal of AppliedPsychology,Vol.82 NO.1.
  6. Milliken,FJ, Morrison,EW,Hewlin PF,” ,2003, An exploratory study of Employee silence :issues that employees Joint communicate upward and why” , Journal of Management studies ,40 (6).
  7. Morrison E,and Milliken F ,(2003). Speakingup,remaining silent: The dynamics of  voice and silence inorganizations,J.Manage.Stud.40(6):1353-1358.
  8. Nielsen, Bo Bernhard, 2004,”The role of trust in collaborative relationships: A multi-dimensional approach”, Management, 2004,Vol. 7, No. 3.
  9. Schlenker, B. R. and Weigold, M. F. (1989). „Self-identification and accountability‟. In Giacalone, R. A. and Rosenfeld, P. (Eds), Impression Management in the Organization .Hillsdale, NJ: Erlbaum21–43.
  10. Van Dyne, L., Ang, S. and Botero I.C,(2003): Conceptualizing Employee Silence and Employee Voice as Multidimensional Constructs, Journal of Management Studies, 40,(6).
  11. Yildiz ,E.,(2013),Enigma of Silence in organizations :What Happens To Whom and Why?Beykent University Journal of Social Sciences,6(2).
  12. Zehir, C,and Erdogan,E .(2011).The Association between Organizational Silence and Ethical Leadership through Employee Performance, Procedia Social and Behavioral Sciences ,24,pp1389-1404.
  13. Pinder, C. C. and Harlos, K. P. (2001). „Employee silence: quiescence and acquiescence as responses to perceived injustice‟. In Rowland, K. M. and Ferris, G. R. (Eds), Research in Personnel and Human Resources Management, Vol. 20. New York: JAI Press, 331–69.

-Books :

  1. Blomqvist ,Kirsimajra & Stahle, Pirjo,(2000),”Building Organizational Trust.(www.impgroup.org\uploads\papers\37.pdf)
  2. Brinsfield C.,Edwards MS,Greenberg J,(2009). Voice and Silencein Organizations:Historiecal Review and Current Conceptualizations. In J,Greenberg, M,S.Edwards (Eds.),Voice and Silence in Organizations (pp,3-33).UK:Emreald Group Publishing LTD.
  3. Brinsfield, ,  Edwards,  M.&  Greenberg,  J.(2012).Voice  and  Silence  in  Organizations: Historical  Review  and  Current  Conceptualizations,  Emerald  Group  Publishing  Limited,p:147- 226.
  4. Çakici , A. ,(2010), “Orgütlerade Iç goren sessizligi ” ,neden sessiz kalmayi tercih ediyoruz?. Detay Yayinlari ,Ankara .
  5. Kahn,W.,(1990)”Psychological conditions of personal engagement and
    disengagement at work; Administration science quarterly,692-724.
  6. Robbins Stephen P., (2003), “Organizational behavior”, 10th ed , Prentice-Hall, person education international, Upper Saddle River , New Jersey. B. Thesis’s & Studies.
Views: 170