| published |
| DOI |
| Issue |
| Vol 2- Issue 1
June 2018
|
| Section |
| Financial and Management Studies
|
الأستاذ الدكتور زكـريا مطـلك الدوري
قسم ادارة الاعمال – كلية الادارة و الاقتصاد – جامعة الاسراء – الاردن
Received : 6-2-2018 Revised: 20-2-2018
Accepted : 2-3-2018 Published : 30th June 2018
Zakaria Mutlak Aldore
Department of Business Administration , College of Administration and Economy ,
university of Asra , jordan
الملخـــص
سعي هذا البحث إلي تحديد اثر تمكين العاملين في الاداء الوظيفي لدي شركة زين للاتصالات الاردنية، وقد تحدد تمكين العاملين بأبعاده الأربعة التي تمثلت في (معني العمل، كفاءة العمل، استقلالية العمل، تطوير العمل)، كما حددت ابعاد الآداء الوظيفي ببعديه ( اداء المهمة، الاداء السياقي )، ولتحقيق أهداف البحث تم تطوير إستبانة لغرض جمع البيانات من أفراد العينة، وبلغ تعدادها (385) شخصاً، وتم استخدام البرنامج الإحصائي للعلوم الاجتماعية (SPSS) لتحليل بيانات الإستبانة، اعتمادا علي الوسائل الإحصائية المختلفة والمستخدمة بصدد البحث ، وقد توصل البحث إلي مجموعة من النتائج كان من أبرزها:
أن هناك أثر لكل من بعدي (معني العمل، واستقلالية العمل) علي الاداء الوظيفي لدي شركة زين للاتصالات الاردنية-
.أنه لا يوجد أثر لكل من بعدي (كفاءة العمل، وتطوير العمل) علي الاداء الوظيفي لدي شركة زين للاتصالات الاردنية-.
ويوصي البحث بضرورة الاهتمام بتنمية إدراك العاملين لأبعاد التمكين الأربعة عموماً، وبعدي (كفاءة العمل، وتطوير العمل) بشكل خاص، والتركيز يتحدد في المستويات الإدارية الدنيا من خلال تشجيعهم علي تحمل المسئوليات والنظر إلي أخطاءهم كفرص للتطوير من أجل رفع مستوي الاداء الوظيفي للمنظمة.
الكلمات المفتاحية: المعرفة, إدارة المعرفة, الموازنة, الموازنة الفدرالية العراقية.
پوخته:
تویژینه‌وه‌كه هه‌ولی داوه بۆ دیاری كردنی توانستی فه‌رمانبه‌ران له كۆمپانیای زین تیلكۆم اردنی وه‌ك نموونه ,
وه توانستی فه‌رمانبه‌ران دیاری ده‌كرێت له چوار ڕووه وه كه پێك هاتووه له (واتای كار , كوالیتی كار , سه‌ربه‌خۆی , په‌ره‌پێدان ) وه دووریه‌كانی ئه‌دای وه‌زیفی دیاری كراوه له ڕووی ( به‌جێهێنانی فه‌رمان , ره‌وشی سیاقی ) وه بۆ گه‌یشتن به ئامانجه‌كانی تویژینه‌وه‌كه په‌ره‌دراوه به راپرسیكردنێك بۆ كۆكردنه‌وه‌ی زانیاری له تاكه‌كانی سامپله‌كه وه ژماره‌یان 385 كه‌سه , وه به‌رنامه‌ی ( SPSS) به‌كارهاتووه بۆ شیكاری داتای راپرسیه‌كه ,
به پشت به‌ستن به ئامرازه احساییه جیاوازه‌كان و به‌كارهاتووه‌كان تویژینه‌وه‌كه گه‌یشتووه به كۆ مه‌لێك ده‌ره‌نجام وه‌ك :
1-كاریگه‌ر بوونی هه‌ریه‌ك له دووریه‌كانی ( واتای كار و سه‌ربه‌خۆی ) له‌سه‌ر توانستی وه‌زیفی له كۆمپانیای زین تیلكۆم اردنی
2- نه‌بوونی كاریگه‌ری هه‌ریه‌ك له دووریه‌كانی ( كوالیتی كار و په‌ره‌پێدان ) له‌سه‌ر توانستی وه‌زیفی له كۆمپانیای زین تیلكۆم اردنی
وه پێشنیاز ده‌كرێت به پێویستی بایه‌خپێدانبه گه‌شه‌ی هۆشیاری فه‌رمانبه‌ران بۆ دووریه‌كانی توانست به شێوه‌یه‌كی گشتی و دووریه‌كانی كوالیتی كار و په‌ره‌پێدان به شێوه‌یه‌كی تایبه‌ت و سه‌رنجدان دیاری ده‌كرێت له ئاسته به‌رێوبه‌رایه‌تیه‌كانی دنیا له رێگه‌ی هاندان بۆ هه‌لگرتنی به‌رپرسیارێتی وه بینینی هه‌له‌كان وه‌ك چانسێك بۆ به‌روپێدانی زیاترله پێناو به‌رزكردنه‌وه‌ی ئاستی توانستی وه‌زیفی بۆ كۆمپانیاكه
Abstract
This Study sought to determine the role of empowerment employees on job performance, employees empowerment have been identified through its four dimensions were in (meaningfulness, self determination, competence of employees, development of job).
To achieve the above objectives, questionnaire was developed and distributed to a sample consists (383) subjects and then analytical statistical technique such as (regression) were used to analyze the data. the study has reached the following conclusions:
1. there was a statistical significant effect for meaningfulness and self-determination on performance.
2. there was no statistical significant effect for development of job and competence of employees on job performance.
The study has recommended the followings: the need to address the development of perceptions of the four dimensions of empowerment, especially in the first level management by encouraging them to take responsibility and look at mistakes as opportunities to development in order to increase the level of performance.
المراجع
المراجع باللغة العربية:
1-الدوري، زكريا الدوري،وآخرون، «مبادئ ومداخل الادارة ووظائفها في القرن الحادي والعشرين»، دار اليازوري للنشر والتوزيع، 2010.
2-رامي أندرواس، عادل معايعة، « الإدارة بالثقة والتمكين»، الطبعة الأولي، عالم الكتاب الحديث، الأردن، 2008.
3-سالي علي حسن، « العلاقة بين أبعاد تمكين العاملين ودرجات الرضا الوظيفي»: دراسة ميدانية بقطاع البترول، رسالة ماجستير، جامعة عين شمس، القاهرة، 2004.
4-العزاوي، نجم وجواد، عباس. (2010). الوظائف الاستراتيجية في إدارة الموارد البشرية. دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع، عمان: الأردن.
5-العلي عبد الستار وقنديلجي عامر،»مدخل إلي إدارة المعرفة»، دار المسيرة، عمان،2006.
6-محمد، صفاء وعبد الكريم، إلهام. (2015). أثر ضغوط العمل في فاعلية الأداء الوظيفي: دراسة حالة في مديرية تربية محافظة النجف الاشرف. مجلة كلية الدراسات الانسانية، 4: 258 – 289.
7-مرسي، مرفت. (2013). أثر الشعور بالمسؤولية الوظيفية علي الأداء الوظيفي من خلال التحكم المدرك كمتغير وسيط: دراسة ميدانية علي مستشفيات جامعة الزقازيق. دراسات العلوم الإدارية، 40 (2): 240 – 257.
8-المعاني، أيمن. (2009). إتجاهات المديرين في مراكز الوزارات الأردنية لدور إدارة المعرفة في الأداء الوظيفي: دراسة ميدانية. المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، 5 (3): 371 – 402.
9- المغربي، عبد الحميد. (2007). دليل الإدارة الذكية لتنمية الموارد البشرية في المنظمات المعاصرة. دار الفكر للنشر والتوزيع، عمان: الأردن.
10- نجم عبود نجم، «إدارة المعرفة: المفاهيم والإستراتيجيات والعمليات» مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع، عمان، 2005.
المراجع باللغة الأجنبية
11-Bandura, A ‹›Self Efficiency››: Toward a Unifying Theory Of Behavioral Change , Psychological Review, Vol. 84, 1977, pp: 191-20
12-Bateman and Snell,» Management”, McGraw-Hill, Boston,2002
13-Brooks, A. K., «Building learning organizations: The individual- culture interaction», Human Resource Development Quarterly, 1992
14-Carole Eagle luby›› A Case Study Of Psychological Empowerment Of Employees In A Community College››, University Of Florida,Usa,2006
15-David Lars Halvorsen, ‹›An Investigation Of Employee Satisfaction And Employee Empowerment Specific To On-Site Super Visors››: In The Residential Construction Industry, Brigham Young University, Usa, December 2005.
16-Darlington M. Mgbeke,›› Employee Empowerment as an Effective Tool to Increase Administrative Efficacy: in the Local Government Area of Umunneochi, Walden University, Nigeria, May 2007
17-D.E. Bowen .D., Eand Lawler,E.E ‹›The Empowerment Of Service Workers: What, Why, And When››, Sloan Management Review, Spring 1992
18-Deci E.L. & Ryan ,L. ‹›Self Determination in Work Organization››, Journal Of Applied psychology, Vol.74, 1989.
19- Greenslade, J & Jimmieson, N. (2007). Distinguishing between task and contextual performance for nurses: development of a job performance scale. Journal of Advanced Nursing, 58(6): 602–611.
20-Spritzer, G.M ,›› Psychological Empowerment In The Work Place››: Dimensions, Measurement And Validation, Academy Of Management journal, Vol 38, no. 5, 1995
21-Karash, R., Learning-Org Dialog on Learning Organizations, http;//www.world.std.com, Date of access Jun 17, 2007.
22-Knutson, K. A., Miranda, A. O., and Washell C, “The connection between school culture and leadership social interest in learning organizations”, The Journal of Individual Psychology, 61 (1): 2005
23-Kenith W. Thomas & Betty A. Velthouse, ‹› Conginitive Elements of Empowerment: An Interpretive Model of Instrinsic Task Motivation», Academy Of Management Review, Vol. 15, No.4, 1990.
24- L.G. Sjoberg, et al, ‹›Cathectic Orientation, Goal Setting And Mood››, Journal Of Personality Assessment, Vol.47, 1983
25-Mallet, L. «Organizational learning, coordination and incentive», European Journal, 5: 10-16,1995
20- Marsick, V. J., & Watkins, K. E. «The learning organization: An integrative vision for HRD». Human Resource Development Quarterly, 5(4): 1994
21-M.E.Gist & T.R. Mitchell, ‹› Self Efficacy››: A Theoretical Analysis Of Its determinates And Malleability, Academy Of Management Review,2005.
22-Bass,M. M And Stogdill›s., Handbook Of Leadership››, Theory Research And Managerial Applications, New York: free press, 1990.
23- Rastogi, P. N., Building a Learning Organisation, Wheeler Publishing,1998.
24-Rabindra N. Kanungo, ‹› Alienation & Empowerment: Some Ethical Imperatives in Business», Journal Of Business Ethics, Vol. 11, No. 5 May 1992. PP: 413-420
25-Sekaran, Uma &Bougie R» Research Methods For Business ,Building Approache», John Wiley& Sons (Asia) Pte. LTD, 15th Edition, Sigapore,2015
26-Susan M. Sasiadek, ‹›Individual Influence Factors That Impact Employee Empowerment››: A Multi Case Study, Capella University, Usa, May 2006.
27- Thomas, K. W and. Velthouse, B. A., Cognitive Elements of Empowerment: An «Interpretive» Model of Intrinsic Task Motivation,The Academy of Management Review., Vol:15, No:4,pp:666-681,(1990) .
.
